Возврат и обмен

Вещи с индивидуальным нанесением

Вещи с надписью, рисунком, фото или вышивкой, изготовленные по вашему макету, имеют индивидуально-определённые свойства. Вернуть или обменять такую вещь надлежащего качества нельзя (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат или замена возможны только при производственном браке.

Поэтому перед оплатой мы обязательно согласовываем с вами макет, размер и цвет изделия.

Вещи без индивидуального нанесения

Готовые вещи из наличия надлежащего качества можно вернуть:

при покупке с доставкой — в течение 7 дней после получения;
при покупке лично на выездной точке — обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Условия: вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, бирки и маркировка, есть подтверждение покупки.

Товар с недостатками

Если вы обнаружили брак, свяжитесь с нами: мы заменим вещь, вернём деньги или устраним недостаток по вашему выбору в порядке, установленном Законом «О защите прав потребителей».

Как оформить возврат

Напишите на printyours@bk.ru или в Telegram: укажите дату покупки, товар и причину возврата, приложите фото.
Передайте или отправьте товар продавцу. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную пересылку несёт покупатель.
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления.

Продавец: ИП Суржик Юлия Александровна, ИНН 525111389740, ОГРНИП 319519000000222. Условия продажи — в публичной оферте.